Política de tratamiento de datos personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES — LA GUÍA DE MONTERÍA En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales), el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, PRENSA MULTIMEDIA S.A.S., operadora del sitio www.laguiademonteria.co, informa su política de tratamiento de datos personales. 1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Razón social: PRENSA MULTIMEDIA S.A.S. NIT: 901.618.454-2 Matrícula mercantil: 199643 de la Cámara de Comercio de Montería Domicilio: Montería, Córdoba, Colombia Correo de contacto: a través del formulario de contacto del sitio (www.laguiademonteria.co/contacto) 2. DATOS QUE RECOLECTAMOS Recolectamos los datos que usted nos entrega voluntariamente al: crear una cuenta (nombre, correo electrónico), publicar comentarios (nombre, contenido del comentario), enviar mensajes por el formulario de contacto (nombre, correo, teléfono opcional, mensaje), suscribirse al boletín (correo electrónico), publicar anuncios clasificados o fichas de negocio (datos de contacto del negocio) y agendar citas con profesionales de la salud (datos de contacto). 3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos personales se utilizan para: gestionar su cuenta de usuario; publicar sus comentarios, anuncios o fichas; responder sus mensajes y solicitudes; enviar el boletín informativo y notificaciones, solo si usted lo autorizó; gestionar citas con profesionales; facturación electrónica de servicios contratados (a través de Siigo); procesar pagos (a través de Mercado Pago y Wompi); y cumplir obligaciones legales y contables. 4. DERECHOS DE LOS TITULARES Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a: conocer, consultar y acceder gratuitamente a sus datos; actualizarlos y rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; solicitar su supresión cuando considere que no se respetan los principios y deberes legales; revocar la autorización otorgada; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). 5. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS Puede ejercer sus derechos escribiendo a través del formulario de contacto del sitio (www.laguiademonteria.co/contacto), indicando su nombre completo, el correo con el que se registró y la descripción de su solicitud. Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos (rectificación, actualización, supresión o revocatoria) serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud, conforme a la Ley 1581 de 2012. También puede eliminar su cuenta y sus datos directamente desde la configuración de su perfil en el sitio. 6. AUTORIZACIÓN Al diligenciar nuestros formularios y marcar la casilla de aceptación, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta política. La autorización puede ser revocada en cualquier momento mediante el procedimiento del numeral 5. 7. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. 8. TRANSFERENCIAS Para la prestación del servicio utilizamos proveedores tecnológicos (alojamiento, envío de correos, pasarelas de pago, analítica) que tratan datos bajo nuestras instrucciones y con garantías de confidencialidad. 9. VIGENCIA Esta política rige a partir del 3 de octubre de 2026. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.